التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين للعمل في أبشر
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
اسم الوظيفة |
موظف أبشر |
اسم المعلن |
Unity Innovations |
العنوان : الدولة |
مصر |
العنوان : المدينة |
المنزلة |
نوع الدوام |
دوام مرن |
الراتب المتوقع |
13170 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع أنظمة أبشر الإلكترونية بفعالية وسرعة، المعرفة الكاملة بالإجراءات الحكومية المتعلقة بتقديم الخدمات عبر أبشر، مهارات التواصل مع المواطنين بشكل مهني لتقديم الدعم المطلوب، القدرة على حل المشكلات التقنية البسيطة المتعلقة بمنصة أبشر، معرفة بالإجراءات القانونية المتعلقة بالطلبات الحكومية عبر الإنترنت، القدرة على تقديم استشارات للأفراد حول كيفية استخدام خدمات أبشر بشكل صحيح، مهارات التنسيق والمتابعة لضمان سرعة إنجاز المعاملات، القدرة على التعامل مع الأنظمة المختلفة بشكل متكامل، فهم عميق للمتطلبات الأمنية المتعلقة باستخدام أبشر، القدرة على العمل تحت الضغط وإتمام المعاملات في الوقت المحدد
المهام:
مساعدة العملاء في تسجيل الدخول إلى منصات أبشر وشرح الإجراءات لهم، تقديم الدعم الفني للأفراد في حال وجود مشاكل تقنية متعلقة بالنظام، تنسيق الأعمال مع الجهات الحكومية لضمان إتمام المعاملات بسلاسة، الرد على الاستفسارات المتعلقة بالخدمات الإلكترونية وتقديم حلول فعالة، متابعة الطلبات الحكومية والتأكد من استكمالها بالشكل الصحيح، مراقبة الأنظمة الإلكترونية للتأكد من عدم وجود مشاكل فنية تؤثر على الخدمة، التعاون مع الزملاء لتحسين مستوى الخدمة المقدمة عبر أبشر، تدريب المستخدمين الجدد على كيفية استخدام المنصة بشكل فعال، مراجعة بيانات العملاء والتأكد من صحتها قبل إتمام المعاملات، تقديم تقارير دورية حول أداء النظام والمشاكل التي يتم التعامل معها
تعبئة نموذج التقديم