التقديم على وظيفة : مطلوب موظفات استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة استقبال |
| اسم المعلن |
Vertex Technologies |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
المنزلة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11740 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات تنظيمية عالية لإدارة المواعيد والعمل بكفاءة تحت الضغط، القدرة على التفاعل مع العملاء والزوار بطريقة مهنية وودية لضمان راحتهم، مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر المكتبية وتطبيقات إدارة المواعيد بدقة، مهارات تواصل فعالة مع الزوار وتقديم المعلومات بطريقة واضحة وسلسة، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والمفاجئة بهدوء واحترافية، مهارات عالية في التعامل مع مكالمات الهاتف والرد على الاستفسارات بفاعلية، القدرة على حل المشكلات بسرعة وبطريقة منطقية تساهم في تسهيل الإجراءات للعملاء، الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة لضمان سير العمل بشكل طبيعي ومرتب، القدرة على إدارة البيانات الحساسة لعملاء المؤسسة وحمايتها وفقًا للمعايير المحددة، مهارات متعددة في العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
المهام:
استقبال الزوار وتوجيههم إلى المكان الصحيح داخل المنشأة وتقديم الدعم اللازم لهم، الرد على المكالمات الهاتفية واستقبال الرسائل الإلكترونية والرد عليها بأدب واحترافية، تنظيم جداول المواعيد للزوار والعملاء وضمان عدم حدوث أي تعارض بين المواعيد، تقديم المعلومات الكافية للعملاء حول الخدمات المتاحة والتأكد من استفساراتهم بشكل صحيح، التعاون مع فرق العمل الأخرى داخل المنشأة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء، مساعدة الزوار في الحصول على مستلزماتهم وضمان راحتهم أثناء وجودهم في المكان، تقديم التقارير الدورية حول الأنشطة اليومية للزوار والمراجعين للإدارة المعنية، الحفاظ على النظام والنظافة داخل قسم الاستقبال والتأكد من تجهيز كافة المستلزمات اللازمة للعملاء، الرد على الاستفسارات المتنوعة من الزوار والعملاء وتحويلها للأقسام المناسبة عند الحاجة، المشاركة في تحسين بيئة العمل وضمان تطبيق جميع السياسات المتبعة داخل المؤسسة
تعبئة نموذج التقديم