التقديم على وظيفة : مطلوب موظف للعمل في شركة اتصالات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف اتصالات |
| اسم المعلن |
الآفاق الرقمية |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
المنزلة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11010 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع أنظمة الاتصالات الحديثة وصيانتها بشكل فعال لضمان استمرارية الخدمة، مهارات في الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم المتعلقة بالخدمات الاتصالية بشكل فوري، معرفة شاملة بتكنولوجيا الاتصال السلكي واللاسلكي وكيفية التعامل معها بكفاءة، القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء بشأن حلول الاتصال المتقدمة والمتنوعة، مهارات في إدارة التعاقدات مع العملاء وضمان تقديم الخدمات لهم بأعلى جودة، قدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع الزملاء لضمان تقديم أفضل خدمات للعملاء، القدرة على إعداد التقارير الفنية والإدارية بشأن خدمات الاتصالات المقدمة، مهارات في تسويق خدمات الاتصالات للعملاء وضمان تلبية احتياجاتهم بشكل كامل، القدرة على التعامل مع المشاكل التقنية المتعلقة بالخدمة بسرعة وفعالية، مهارات في تدريب العملاء على كيفية استخدام خدمات الاتصال الجديدة والمطورة
المهام:
إجابة استفسارات العملاء حول خدمات الاتصالات وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم، تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو الإنترنت وتوفير حلول فورية للمشكلات، التعامل مع أنظمة الاتصالات المختلفة وإجراء الصيانة لها لضمان استمرارية الخدمة دون انقطاع، تسويق خدمات الاتصالات للمستهلكين وتوضيح الفوائد التي يحصلون عليها من الاشتراك بالخدمات، العمل مع فرق الدعم الأخرى للتأكد من تقديم أفضل الحلول التقنية للعملاء، إعداد تقارير مفصلة للإدارة بشأن أداء خدمات الاتصالات والعمل على تحسين الجودة، تقديم استشارات فنية للعملاء لضمان تحقيق أقصى استفادة من خدمات الاتصال المتوفرة، متابعة الحالات الطارئة في خدمات الاتصالات وتوفير حلول سريعة لضمان استمراريتها، تدريب العملاء على استخدام خدمات الاتصالات الجديدة وضمان فهمهم لها بالكامل، التنسيق مع فريق المبيعات لتقديم خدمات الاتصال للأعمال بشكل مميز وفي الوقت المحدد
تعبئة نموذج التقديم