التقديم على وظيفة : مطلوب موظفة استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة استقبال |
| اسم المعلن |
Dynamic Focus |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
المنزلة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11360 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات الاتصال الممتازة لاستقبال الزوار والعملاء بشكل مهني، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المناسبة، مهارات تنظيم المواعيد وترتيب الجدول الزمني للمدير أو الفريق الإداري، القدرة على تقديم خدمة العملاء بشكل احترافي وحل المشاكل بشكل سريع وفعال، مهارات التعامل مع نظم الكمبيوتر والتطبيقات المكتبية الأساسية مثل Microsoft Office، القدرة على إدارة البريد الوارد والصادر بشكل منظم ودقيق، مهارات التعامل مع العملاء القلقين أو الغاضبين وتقديم الحلول المناسبة لهم، قدرة على الحفاظ على بيئة العمل مرتبة ومنظمة والاهتمام بالتفاصيل، مهارات التواصل اللغوي الجيدة مع الأشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة، القدرة على التعامل مع الوثائق والملفات الهامة وحفظها بشكل سري وآمن
المهام:
استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الأقسام أو الموظفين المعنيين بطريقة احترافية، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها للجهات المعنية والتأكد من دقة الرسائل، تنظيم وجدولة المواعيد الخاصة بالاجتماعات أو الفعاليات في تقويم المدير، تنسيق إجراءات الوصول والمغادرة للزوار وضمان توفير احتياجاتهم بشكل مناسب، إجراء الأعمال المكتبية مثل نسخ المستندات وإرسال الفاكسات وترتيب البريد الوارد والصادر، تقديم الدعم اللوجستي للموظفين في إدخال البيانات وإعداد التقارير، التعامل مع شكاوى العملاء أو الزوار بشكل إيجابي والعمل على حلها بسرعة، توجيه الزوار أو العملاء لتحديد احتياجاتهم وتقديم الدعم اللازم لهم، تجهيز الغرف أو المساحات لاجتماعات أو فعاليات فريق العمل والمساهمة في تنظيمها، إعداد وتوزيع المواد الدعائية أو الأدوات المكتبية التي يحتاجها الفريق أو العملاء
تعبئة نموذج التقديم