التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Urban Ventures |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
المنزلة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تجربة مريحة لهم، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكل احترافية ولباقة، مهارات تنظيم العمل وإدارة الوقت لضمان سير العمل بكفاءة عالية، القدرة على التعامل مع جميع أنواع المواقف وحل المشكلات بسرعة وفعالية، مهارات التعامل مع الأنظمة الحاسوبية الخاصة بالاستقبال وحجوزات العملاء، المعرفة بأساسيات الخدمة الجيدة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات، القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة، مهارات تقديم المعلومات بطريقة واضحة ودقيقة لضمان استجابة سريعة للعملاء، القدرة على التعامل مع ضغط العمل خلال فترات الذروة بكفاءة وهدوء، مهارات استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة في تسهيل العمليات اليومية
المهام:
الاستقبال والترحيب بالعملاء والزوار بشكل مهني لضمان انطباع أول إيجابي، الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات الخاصة بالعملاء بطريقة احترافية، تقديم الدعم اللوجستي للعملاء في حال وجود أي مشاكل تتعلق بالخدمات المقدمة، إدخال بيانات العملاء إلى النظام بشكل دقيق وتنظيم الوثائق المتعلقة بهم، تقديم المساعدة للعملاء في تحديد احتياجاتهم ومساعدتهم في إتمام طلباتهم، التنسيق مع الفرق الأخرى لتسهيل تنفيذ الطلبات وتحقيق رضا العميل، الحفاظ على بيئة العمل منظمة ومرتبة لاستقبال العملاء بشكل جيد، التعامل مع أي شكاوى أو مشاكل من العملاء بطريقة سريعة وفعالة، تقديم التقارير اليومية عن الأنشطة والمهام التي تم إنجازها إلى الإدارة، التأكد من تطبيق سياسات الشركة وأفضل ممارسات الخدمة لضمان الجودة العالية
تعبئة نموذج التقديم