طلبات الوظائف

ابحث

المهارات:

القدرة على بناء علاقات مهنية قوية مع العملاء والعمل على تعزيز ولائهم المستمر، مهارات التواصل الفعالة مع مختلف فئات العملاء وفهم احتياجاتهم لتحقيق الرضا التام، القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء وتحقيق نتائج مرضية لهم، مهارات التفاوض والإقناع لضمان تحقيق أهداف الشركة وتلبية متطلبات العملاء، القدرة على إدارة وتوجيه فريق عمل علاقات العملاء بشكل فعال وتحفيزهم لتحقيق الأهداف المحددة، مهارات تحليل البيانات لتقييم احتياجات العملاء وتحسين الخدمات المقدمة لهم، القدرة على التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بشكل هادئ ومحترف لضمان حل المشاكل بفعالية، مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة في جميع الأوقات، القدرة على تطوير استراتيجيات وخطط لتحسين جودة خدمات العملاء وزيادة رضاهم، القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية وتقديم حلول فورية للمشاكل الطارئة

المهام:

إدارة العلاقات اليومية مع العملاء من خلال التواصل المستمر وتقديم الحلول المناسبة لاحتياجاتهم، تطوير استراتيجيات لتقديم خدمة عملاء عالية الجودة والحفاظ على رضا العملاء بشكل دائم، متابعة مشاكل العملاء والعمل على حلها بسرعة وفعالية لضمان عدم تأثر سمعة الشركة، تقديم التوجيه والدعم للفريق العامل في قسم علاقات العملاء لتحسين أدائهم وزيادة فعاليتهم، إعداد تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وتحليل الملاحظات للعمل على تحسين الخدمات، التنسيق مع الأقسام الأخرى مثل التسويق والمبيعات لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل شامل، التواصل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والمقابلات الشخصية، تدريب وتوجيه الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات علاقات العملاء وضمان تحقيق أعلى مستويات الأداء، متابعة التطورات في السوق واحتياجات العملاء لتحديث استراتيجيات الخدمة بشكل دوري، وضع خطط عمل لزيادة حجم الأعمال من العملاء الحاليين وجذب عملاء جدد وتحقيق أهداف الشركة

تعبئة نموذج التقديم

الاسم : (إجباري)

البريد الالكتروني : (إجباري)

الرسالة: (إجباري)

العمر : (إجباري)

النوع : (إجباري) ذكر أنثى

تأكد من تعبئة البيانات الصحيحة حتى تتمكن من التقديم على وظيفة : مطلوب مدير علاقات العملاء

وظائف مشابهة

• مطلوب محلل عمليات أعمال (محلل عمليات الأعمال) - وظائف وظائف نظم معلومات إدارية للبنات
• مطلوب مدير عمليات (مدير العمليات) - مطلوب مدير العمليات دبي
• مطلوب مدير قسم نون الإمارات (مدير قسم نون الإمارات) - وظائف نون الامارات الشارقة
• مطلوب مندوب تعاقدات للعمل بدبي (مندوب تعاقدات) - وظائف مطلوب مندوب تعاقدات دبي
• مطلوب ممثل خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - مطلوب وظائف ممثل خدمة العملاء للعمل في
• مطلوب مندوب علاقات عامة (مندوب علاقات عامة) - وظائف مطلوب مندوب علاقات عامه عجمان

التقديم الآن