التقديم على وظيفة : مطلوب موظف خدمة عملاء في بنك
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمة عملاء في بنك |
| اسم المعلن |
المسار |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
الفيوم |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
13600 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشاكلهم بشكل مهني، القدرة على تقديم استشارات مصرفية للعملاء ومساعدتهم في اختيار الخدمات المناسبة، مهارات في التعامل مع البيانات البنكية بشكل دقيق وسري، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكل احترام واهتمام، القدرة على التفاوض مع العملاء بمرونة وتحقيق أهداف المبيعات، مهارات في التعامل مع الأنظمة البنكية وبرامج الحاسوب المتعلقة بها، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة مهنية، مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل بشكل فعال، القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل مرضي، القدرة على العمل بروح الفريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف البنك
المهام:
استقبال العملاء في فروع البنك وتقديم خدمات مصرفية شاملة لهم، الإجابة على استفسارات العملاء وتقديم المشورة في الأمور المالية المختلفة، معالجة الطلبات البنكية مثل فتح الحسابات وتحويل الأموال، متابعة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول مناسبة لها، تقديم الدعم للعملاء في استخدام الخدمات الإلكترونية والمصرفية عبر الإنترنت، مساعدة العملاء في فهم شروط القروض والتمويلات البنكية، التعامل مع السجلات البنكية وإجراء التحديثات اللازمة عليها، تقديم خدمات العملاء بشكل فعال مع التركيز على الجودة والسرعة، تحفيز العملاء على استخدام المنتجات البنكية الجديدة، تقديم تقارير دورية عن أداء العملاء والخدمات المقدمة لهم
تعبئة نموذج التقديم