التقديم على وظيفة : مطلوب موظفة استقبال في دبي
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة استقبال |
| اسم المعلن |
الإبداع المستدام |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
الفيوم |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
13260 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وودود وضمان تقديم خدمة متميزة لهم، مهارات التواصل الجيد مع الزوار والرد على استفساراتهم بوضوح ودقة، القدرة على استخدام أنظمة الحجز والمراقبة الإلكترونية بفعالية، التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان سير العمل بسلاسة وفعالية، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والتوجيه السليم للعملاء حسب الحاجة، الحفاظ على النظام والنظافة في منطقة الاستقبال بشكل مستمر طوال فترة العمل، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة والمفاجئة بكفاءة، تقديم الدعم الإداري المطلوب لموظفي الإدارة والفرق الأخرى في المنشأة، القدرة على الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية للعملاء وحمايتها، إظهار مظهر لائق وأنيق بما يتناسب مع بيئة العمل والتمثيل الجيد للشركة
المهام:
استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الوجهات المطلوبة داخل المنشأة بشكل سريع وفعال، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيه العملاء إلى الأقسام المعنية بناءً على استفساراتهم، التنسيق مع الإدارات المختلفة لضمان أن العملاء يحصلون على الخدمة المطلوبة في الوقت المناسب، تحديث سجلات العملاء وتوثيق المعلومات الشخصية وفقًا للأنظمة المتبعة في المنشأة، استقبال البريد الإلكتروني وتنظيم المواعيد والرد على الاستفسارات بشكل فعال واحترافي، التعامل مع المشكلات والمواقف الطارئة في الاستقبال واتخاذ القرارات المناسبة بشكل سريع، الحفاظ على منطقة الاستقبال منظمة ونظيفة لتوفير بيئة مريحة للزوار والعملاء، تقديم الدعم اللازم للموظفين في الأعمال الإدارية والإجراءات اليومية، ضمان التزام العملاء بسياسات الأمن والسلامة أثناء تواجدهم في المنشأة، إجراء استطلاعات قصيرة لقياس رضا العملاء عن مستوى الخدمة المقدمة في الاستقبال
تعبئة نموذج التقديم