التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Bright Horizons |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
الفيوم |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزوار لتقديم أفضل خدمة ممكنة، القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز الإلكترونية وتسجيل المواعيد بفعالية، القدرة على الرد على المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وتوجيهها للأقسام المناسبة، مهارات التعامل مع الأزمات وحل المشكلات المتعلقة بالاستقبال بسرعة وبدون إحداث أي اضطراب، الالتزام بالمظهر الخارجي المرتب والمهني في جميع الأوقات، القدرة على استخدام أدوات إدارة المواعيد وتنظيم جدول الأعمال، تقديم معلومات دقيقة للزوار والعملاء حول الخدمات المتاحة والإجابة على استفساراتهم، العمل بشكل دقيق مع الوثائق والبيانات لضمان عدم وجود أخطاء في التسجيلات والمواعيد، مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على العمل في بيئة تتطلب السرعة والدقة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء.
المهام:
استقبال الزوار والعملاء بشكل لائق والترحيب بهم بطريقة مهنية، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى القسم المناسب بسرعة وبدقة، تسجيل المواعيد والإجابة على الاستفسارات المتعلقة بالخدمات المتاحة، إدارة البريد الوارد والصادر وضمان وصوله إلى الأشخاص المعنيين في الوقت المحدد، مساعدة الزوار في استكمال إجراءات التسجيل وتقديم كافة المعلومات المطلوبة، إدارة الحجز والموارد المخصصة للمواعيد بكفاءة لضمان عدم حدوث أي تعارض، التأكد من أن جميع بيانات العملاء مدخلة بشكل صحيح في النظام، تقديم الدعم الإداري عند الحاجة للمساعدة في تنظيم الاجتماعات والفعاليات، العمل مع الأقسام المختلفة لتوفير حلول مناسبة للمشاكل التي قد تواجه الزوار، الحفاظ على بيئة عمل منظمة وآمنة مع اتباع الإجراءات المعتمدة في مكان العمل.
تعبئة نموذج التقديم