التقديم على وظيفة : فرص عمل موظفين خدمة عملاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمة عملاء |
| اسم المعلن |
الوفرة |
| العنوان : الدولة |
قطر |
| العنوان : المدينة |
الدوحة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
12040 ريال قطري |
المهارات:
مهارات التواصل الممتازة، القدرة على الاستماع الفعال، القدرة على حل المشكلات بسرعة، التعامل مع الضغوط بشكل إيجابي، معرفة جيدة بمنتجات الشركة، مهارات التفاوض والإقناع، القدرة على التعامل مع الشكاوى بفعالية، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، القدرة على العمل كجزء من فريق، فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
المهام:
الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، تقديم الدعم الفني للعملاء، متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها، تحديث بيانات العملاء في النظام، إعداد تقارير يومية عن النشاطات، التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين الخدمة، تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات، الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء، تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، المساهمة في تحسين إجراءات الخدمة باستمرار
تعبئة نموذج التقديم