التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال قسم الحجز وإدارة المرافق
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
اسم الوظيفة |
موظف استقبال قسم الحجز وإدارة المرافق |
اسم المعلن |
Global Reach Co |
العنوان : الدولة |
الجزائر |
العنوان : المدينة |
الجلفة |
نوع الدوام |
دوام كامل |
الراتب المتوقع |
34180 دينار جزائري |
المهارات:
مهارات التعامل مع العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة في جميع الأوقات، القدرة على إدارة عمليات الحجز وتنظيم المواعيد بشكل فعال ودقيق، التمكن من استخدام أنظمة الحجز الإلكترونية والتعامل معها بكفاءة، مهارات التواصل الجيد مع الزملاء والعملاء لضمان سير العمل بشكل سلس، القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة احترافية وسريعة، التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والقدرة على التعامل مع ضغوط العمل بشكل مناسب، مهارات تنظيم الوقت والقدرة على تحديد الأولويات والمهام بشكل فعال، القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء والاحتياجات الخاصة بكل منهم، معرفة بالإجراءات الأمنية في مجال الحجز وضمان تطبيقها بشكل صحيح، مهارات العمل الجماعي والقدرة على التعاون مع الأقسام المختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة
المهام:
استقبال العملاء والزوار وتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم بشكل مهني وفعال، إدارة عمليات الحجز وتنظيم المواعيد لضمان عدم وجود أي تعارضات، تحديث بيانات الحجز بشكل منتظم لضمان دقة المعلومات وتجنب الأخطاء، التنسيق مع أقسام أخرى لتوفير احتياجات العملاء وضمان سير العمليات بسلاسة، معالجة الشكاوى والتعامل مع أي مشاكل قد تواجه العملاء في أقرب وقت ممكن، متابعة الإجراءات الأمنية الخاصة بالحجز وضمان تطبيقها بشكل صحيح، العمل على تحسين تجربة العملاء وتحقيق رضاهم التام من خلال خدمات عالية الجودة، تنظيم الملفات والسجلات المتعلقة بالحجوزات لضمان الوصول إليها بسهولة وسرعة، توفير تقارير دورية عن حالة الحجز والإجراءات المتخذة لتحسين الأداء العام، التدريب المستمر على استخدام الأنظمة الحديثة في الحجز وتحسين الأداء الوظيفي باستمرار
تعبئة نموذج التقديم