التقديم على وظيفة : وظائف الدعم الفني
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
دعم فني |
| اسم المعلن |
الأمانة التكنولوجية |
| العنوان : الدولة |
الجزائر |
| العنوان : المدينة |
الجلفة |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
46760 دينار جزائري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع مشاكل الشبكات وحلها بسرعة وبدقة لضمان استمرارية العمل، معرفة عميقة بالبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وكيفية إصلاح الأعطال بسرعة، القدرة على تشخيص مشاكل الأجهزة والبرمجيات وتقديم حلول فعالة وفقًا للحاجة، مهارات التواصل الفعالة مع الموظفين والعملاء لحل المشكلات التقنية بشكل سريع، استخدام أدوات الدعم الفني عن بُعد لتحليل المشاكل وتقديم الحلول بشكل فعال، الخبرة في التعامل مع أنظمة التشغيل المختلفة وإجراء التعديلات اللازمة على أنظمتها، مهارات إدارة الوقت لتنفيذ مهام الدعم الفني بكفاءة وفي الوقت المحدد، القدرة على التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات الأخرى لضمان العمل بكفاءة، إعداد تقارير حول المشاكل التقنية والإصلاحات التي تم إجراؤها، تقديم استشارات فنية للأفراد والفرق لتحسين كفاءة استخدام التكنولوجيا في المؤسسة
المهام:
تشخيص وحل مشكلات الشبكات والأجهزة لضمان استمرارية الأعمال بشكل فعال وسريع، توفير دعم فني على مدار الساعة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للموظفين والعملاء، تدريب العملاء على استخدام أنظمة البرمجيات والأجهزة المختلفة بشكل فعال وسهل، العمل مع فرق تكنولوجيا المعلومات لتحديث وصيانة الأنظمة والأجهزة بشكل دوري، مراقبة وتقييم أداء الأنظمة التقنية والتأكد من عدم وجود مشكلات تؤثر على الأداء، تقديم الدعم الفني في حالات الطوارئ وتحليل المشاكل وحلها بشكل سريع وفعال، العمل على إصلاح أعطال البرمجيات والأجهزة وحل أي مشاكل قد تواجه الفريق، توجيه الموظفين في كيفية استخدام الأنظمة بأفضل طريقة ممكنة لحل مشاكلهم التقنية، رفع تقارير فنية دورية حول الأعطال والصيانة والأنظمة التي تم إصلاحها، ضمان تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال استجابة سريعة وفعالة لجميع المشكلات التقنية
تعبئة نموذج التقديم