التقديم على وظيفة : مطلوب مساعد تسهيل
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
مساعد تسهيل |
| اسم المعلن |
النور الساطع |
| العنوان : الدولة |
الجزائر |
| العنوان : المدينة |
الجلفة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
46970 دينار جزائري |
المهارات:
القدرة على تسهيل الإجراءات وتقديم الدعم للعملاء بشكل فعال، فهم عميق للإجراءات والقوانين التي تحكم عملية التسهيل، مهارات التواصل الفعالة لضمان تقديم معلومات واضحة للعملاء، القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز والحواسيب ذات العلاقة، الالتزام بالمواعيد والتعامل مع المهام بشكل منظم، القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة، التعامل مع المشاكل والتحديات بشكل إيجابي واحترافي، القدرة على حل المشاكل التقنية التي قد تواجه العملاء أو النظام، مهارات التنظيم لضمان سير العمل بشكل سلس وفعال، الاستعداد للعمل تحت ضغط في بيئة متغيرة ومتطلبة
المهام:
تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في إتمام إجراءات التسهيل بطريقة سريعة وفعالة، مراقبة الأنظمة والإجراءات للتأكد من سير العمل بسلاسة، الإجابة على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة الفنية المطلوبة، ضمان تنفيذ الإجراءات وفقًا للمعايير والسياسات المعتمدة، العمل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء، متابعة وتحليل أداء الأنظمة والتأكد من خلوها من الأخطاء، تقديم تقارير دورية عن حالة الأنظمة والخدمات المقدمة، التعامل مع المواقف الطارئة والعمل على حلها بسرعة، التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء، الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة والاحترافية في التعامل مع العملاء
تعبئة نموذج التقديم