التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الطموح |
| العنوان : الدولة |
الجزائر |
| العنوان : المدينة |
الجلفة |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
47930 دينار جزائري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني، مهارات تواصل شفهية وكتابية فعالة لضمان تقديم خدمة متميزة، القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز والاستقبال بشكل دقيق وسريع، القدرة على الرد على المكالمات الهاتفية والتفاعل مع العملاء بشكل إيجابي، التنظيم الجيد والقدرة على إدارة المهام المتعددة في وقت واحد، مهارات حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بشكل هادئ وفعال، الانتباه للتفاصيل لضمان تقديم الخدمة بشكل دقيق ومرتب، العمل بشكل جيد تحت الضغط ومرونة في التعامل مع مختلف المواقف، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع زملاء العمل لتحقيق أهداف الفريق، الحفاظ على مظهر شخصي مهندم ومناسب للبيئة المهنية.
المهام:
استقبال العملاء والزوار وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة داخل المنشأة، الرد على المكالمات الهاتفية وتقديم المعلومات المطلوبة بشكل دقيق واحترافي، تنظيم مواعيد الاجتماعات وحجوزات العملاء وضمان توافر جميع التفاصيل اللازمة، التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة واحترافية، تقديم الدعم الإداري للفريق من خلال ترتيب المستندات وتنظيم الملفات، متابعة احتياجات العملاء وضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة، التأكد من جاهزية كافة المواد والأدوات اللازمة للعمل اليومي، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سير العمل بشكل منظم وفعال، استقبال شحنات البريد أو الطرود وتوزيعها على الأقسام المعنية، تقديم تقارير دورية حول الأنشطة اليومية لضمان سير العمل بشكل متكامل
تعبئة نموذج التقديم