التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال للعمل في شركة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الشموخ |
| العنوان : الدولة |
الجزائر |
| العنوان : المدينة |
الجلفة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
33030 دينار جزائري |
المهارات:
القدرة على استقبال العملاء وتوجيههم بشكل مهني ومبهر بما يضمن راحة العميل، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والتعامل معهم بشكل لائق ومحترف في كافة الأوقات، القدرة على التعامل مع الاستفسارات وتقديم المساعدة للزوار بأسلوب مهذب، إجادة استخدام نظام الحجز وإدخال البيانات والمعلومات بدقة، القدرة على استخدام الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل احترافي للتواصل مع العملاء، إدارة الجدول الزمني للمواعيد والتأكد من التزام العملاء بمواعيدهم، القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى الحلول المناسبة بكفاءة، مهارات التنظيم والترتيب لضمان سير العمل دون تعطيل داخل المكتب، القدرة على التعامل مع ضغوط العمل بكفاءة مع الحفاظ على درجة عالية من الاحترافية، الإلمام بجميع إجراءات استقبال العملاء والإجراءات الأمنية المقررة في الشركة
المهام:
إجابة المكالمات الهاتفية وتوجيه الاستفسارات للعملاء بطريقة سريعة ودقيقة، استقبال العملاء عند وصولهم وتوجيههم إلى الأقسام أو الأشخاص المعنيين، تنظيم المواعيد والاجتماعات لضمان عدم وجود تضارب بين المواعيد المختلفة، التفاعل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني وتنظيم استفساراتهم أو طلباتهم، حفظ السجلات والبيانات الخاصة بالعملاء وتنظيمها بشكل يسهل الوصول إليها عند الحاجة، استقبال الزوار وضيوف الشركة وتقديم لهم المساعدة المناسبة أثناء تواجدهم، متابعة البريد الوارد والصادر وتنظيمه لضمان تسليم الرسائل في الوقت المحدد، العمل مع فريق الاستقبال لضمان تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء، متابعة حالات الشكاوى وحلها مع المسؤولين المعنيين بأقصى سرعة، تقديم الدعم اللوجستي للفرق الداخلية والمساعدة في تحقيق الأهداف التنظيمية
تعبئة نموذج التقديم