التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استعلامات للعمل في فندق
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استعلامات |
| اسم المعلن |
Dynamic Edge Inc |
| العنوان : الدولة |
الجزائر |
| العنوان : المدينة |
الجلفة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
33240 دينار جزائري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع الزوار والعملاء بشكل مهني، القدرة على تقديم المعلومات والإرشادات بطريقة واضحة ومفهومة، القدرة على التعامل مع استفسارات الزوار وحل المشكلات التي قد تواجههم بسرعة وفعالية، مهارات استخدام أنظمة الحجز والإدارة الفندقية بفعالية وكفاءة، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت الضغط في بيئة سريعة التغير، القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع مختلف الأقسام داخل الفندق، مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأولويات بفعالية لتلبية احتياجات الزوار، القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى الحلول المناسبة في أسرع وقت، مهارات الاستماع الجيد للزوار وتفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم، القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من المهنية والهدوء أثناء العمل في فترات الذروة
المهام:
استقبال الزوار وتوجيههم إلى الأماكن المطلوبة داخل الفندق، الإجابة على استفسارات الزوار وتقديم معلومات دقيقة وواضحة لهم، التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات الزوار وضمان راحتهم، مساعدة الزوار في إجراء عمليات الحجز وتعديل المواعيد حسب الحاجة، التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات التي قد تطرأ خلال فترة إقامة الزوار، إدارة الرسائل والطلبات الخاصة بالزوار بشكل دقيق وفعال، توجيه الزوار إلى غرفهم وتقديم معلومات عن المرافق المتاحة في الفندق، تأكيد مواعيد الحجز والتأكد من تجهيز الغرف حسب المتطلبات الخاصة، الحفاظ على تنظيم المكان وضمان استمرارية العمل بسلاسة، تقديم الدعم والمساعدة للأقسام الأخرى في حالة وجود ضغط أو احتياج لمزيد من الدعم
تعبئة نموذج التقديم