التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال للعمل في ورشة صناعية
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
القيادة المثالية |
| العنوان : الدولة |
الجزائر |
| العنوان : المدينة |
الجلفة |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
33720 دينار جزائري |
المهارات:
مهارات التعامل مع الزوار والعملاء وتقديم المعلومات بوضوح وبطريقة احترافية، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات بسرعة وبدقة، مهارات التنظيم وترتيب المواعيد والجدولة بشكل فعّال لتوفير أفضل خدمة للزوار، القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع الأقسام المختلفة في الورشة لضمان سير العمل بسلاسة، مهارات في التعامل مع أنظمة الكمبيوتر وحجز المواعيد والمعلومات المتعلقة بالزوار والعملاء، القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة أو الاستفسارات غير المتوقعة بشكل سريع واحترافي، مهارات التواصل الفعّال مع الزوار والعملاء لتقديم الدعم وحل المشكلات، القدرة على استخدام التقنيات الحديثة في إدارة العملاء وتحديث البيانات بشكل دوري، مهارات التعامل مع المعدات المكتبية مثل الطابعات والفاكسات والأجهزة الإلكترونية الأخرى، القدرة على الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة لضمان الراحة والاحترافية في التعامل مع الزوار
المهام:
استقبال الزوار والعملاء عند الوصول إلى الورشة وتقديم المساعدة المطلوبة لهم على الفور، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المختصة أو تقديم الإجابات اللازمة، تنظيم وتنسيق مواعيد العملاء والزيارات وفقًا لجدول العمل المتاح داخل الورشة، تحديث قاعدة بيانات الزوار والعملاء ومتابعة المعاملات المتعلقة بهم بشكل دوري، تقديم الدعم الإداري لجميع الموظفين داخل الورشة من خلال تجهيز المستندات والأدوات اللازمة لهم، التعامل مع البريد الوارد والصادر وتنظيمه لضمان سير العمل بشكل منظم، استقبال الزوار والقيام بإجراءات التسجيل والتوجيه نحو الأقسام المختلفة داخل الورشة، متابعة استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالطلبات أو خدمات الورشة بشكل سريع وفعال، مراقبة الموقع الخارجي للورشة وتنظيم الدخول والخروج بشكل آمن ومنظم، إعداد التقارير اليومية والشهرية المتعلقة بالزيارات والمكالمات الواردة والخدمات المقدمة
تعبئة نموذج التقديم