التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال للعمل في الفنادق
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال فندق |
| اسم المعلن |
Revolutionary Solutions |
| العنوان : الدولة |
الجزائر |
| العنوان : المدينة |
الجلفة |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
33550 دينار جزائري |
المهارات:
مهارات تواصل ممتازة مع الضيوف لضمان تجربة فندقية مريحة وممتعة، القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز الإلكترونية ومعالجة البيانات بشكل فعال، مهارات تنظيمية لتنسيق الحجوزات وضمان عدم حدوث أي تعارض في الجدول الزمني، قدرة على التعامل مع استفسارات الضيوف وتقديم حلول سريعة وفعالة، القدرة على إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بسلاسة وبدون تأخير، مهارات في التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل احترافي وبأقصى سرعة، القدرة على التعامل مع المدفوعات المالية وتقديم الفواتير بدقة، مهارات في توفير الخدمات الإضافية مثل النقل أو الترفيه بناءً على طلب الضيوف، معرفة قوية بالسياسات الفندقية والإجراءات الداخلية لضمان تقديم خدمة عالية الجودة، مهارات في إدارة الوقت لتنظيم الوردية بشكل يضمن استمرارية الخدمة الفندقية على مدار الساعة
المهام:
استقبال الضيوف وتسجيل بياناتهم وتقديم المساعدة لهم عند الوصول إلى الفندق، تقديم استشارات حول الغرف والخدمات المتاحة للضيوف والتأكد من توفير احتياجاتهم، متابعة الحجز والتأكد من توافر الغرف المناسبة للضيوف، تقديم الدعم للضيوف أثناء إقامتهم والإجابة عن استفساراتهم المتعلقة بالفندق والمرافق، تنسيق عمليات تسجيل المغادرة للضيوف والتأكد من تسوية الحسابات بشكل دقيق، تقديم خدمات إضافية مثل التوصيل إلى الأماكن السياحية أو تنظيم الزيارات الترفيهية للضيوف، التعامل مع المدفوعات المالية الخاصة بالغرف أو الخدمات الإضافية وتقديم الفواتير بدقة، التعامل مع الشكاوى التي قد يتعرض لها الضيوف وحل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة، تنظيم جداول الحجوزات لضمان توفير الغرف المناسبة في الوقت المحدد، العمل مع باقي موظفي الفندق لضمان تقديم خدمة فندقية متكاملة ومتسقة
تعبئة نموذج التقديم