التقديم على وظيفة : مطلوب موظفي استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
ProVision Inc |
| العنوان : الدولة |
الجزائر |
| العنوان : المدينة |
الجلفة |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
33990 دينار جزائري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزوار بطريقة احترافية ومهنية، القدرة على إدارة وتوجيه الزوار داخل المنشأة بشكل منظم وآمن، التمكن من استخدام أنظمة الحجز والتسجيل الخاصة بالزوار في وقت قياسي وبدقة عالية، القدرة على الرد على استفسارات الزوار وتقديم معلومات مفصلة حول الخدمات المتاحة في المنشأة، التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها الزوار بطريقة هادئة وفعالة، الالتزام بأعلى معايير الأمن والسلامة في التعامل مع الزوار والزوار الخارجين، إدارة وتنظيم الاجتماعات والمواعيد المقررة مع العملاء بشكل دقيق، التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات المتنوعة من الزوار والعملاء، القدرة على إدارة الحالات الطارئة والتعامل مع المواقف غير المتوقعة بطريقة احترافية، القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم مستوى عالي من الخدمة بشكل مستمر
المهام:
استقبال الزوار والعملاء بشكل مهني وترحيبي مع تقديم كافة المعلومات المتعلقة بالمنشأة والخدمات المتاحة، ترتيب مواعيد الاجتماعات والمواعيد الخاصة بالزوار والعملاء بشكل دقيق ومنظم، متابعة وتنظيم الحجز والتسجيل للزوار والتأكد من دقة البيانات المدخلة في الأنظمة، الرد على جميع الاستفسارات التي يتم تلقيها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتوجيهها للشخص المختص، التعاون مع باقي الموظفين لضمان تقديم تجربة ممتازة للزوار والعملاء، الحفاظ على النظام داخل منطقة الاستقبال وتوجيه الزوار بطريقة محترفة ومنظمة، العمل على تنسيق وتنظيم الفعاليات والمناسبات التي تُنظم في المنشأة وفقاً للجدول الزمني المحدد، التعامل مع شكاوى الزوار والعمل على حلها بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم، مراقبة حركة الدخول والخروج للزوار والعملاء لضمان تطبيق القوانين والإجراءات الأمنية المعتمدة، تقديم الدعم الإداري للفريق التنفيذي وإعداد التقارير اللازمة حول أنشطة الاستقبال اليومية
تعبئة نموذج التقديم