التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين دعم فني
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف دعم فني |
| اسم المعلن |
Maverick Growth |
| العنوان : الدولة |
الجزائر |
| العنوان : المدينة |
الجلفة |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
33840 دينار جزائري |
المهارات:
القدرة على حل المشكلات التقنية بشكل فعال وسريع، مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم الفني للعملاء بشكل واضح ومفهوم، القدرة على التعامل مع أنظمة التشغيل المختلفة ومعالجة الأعطال المتعلقة بها، القدرة على تشخيص الأعطال التقنية وتقديم الحلول المناسبة بشكل دقيق، مهارات تحليل المشكلات وإيجاد حلول مبتكرة لها، الالتزام بمواعيد التسليم وحل المشكلات في الوقت المناسب، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العديد من المشاكل في نفس الوقت، المهارات التنظيمية لضمان سير العمل بشكل مستمر وفعال، القدرة على استخدام الأدوات والبرامج المساعدة لحل المشاكل التقنية بشكل سريع، فهم قوي لمفاهيم الشبكات والبنية التحتية التقنية لتقديم الدعم الفني الأمثل
المهام:
تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات، استكشاف الأعطال التقنية وتحديد أسبابها ثم تقديم الحلول المناسبة، مساعدة المستخدمين في تثبيت البرامج وتنفيذ التحديثات بشكل صحيح، متابعة تقارير الأعطال والبلاغات والتأكد من معالجتها بشكل فوري وفعال، إدارة قاعدة بيانات العملاء وتحديث المعلومات المتعلقة بكل تذكرة دعم فني، إجراء اختبارات دورية للتأكد من أن الأنظمة تعمل بشكل سليم، تدريب المستخدمين على كيفية استخدام التطبيقات والبرامج بشكل صحيح، التنسيق مع الفرق الفنية الأخرى لحل المشاكل المعقدة والتأكد من توفير حلول شاملة، رفع تقارير فنية شاملة عن الأعطال والإجراءات المتخذة لمعالجتها، ضمان تطبيق أفضل ممارسات الأمان لحماية البيانات وحل المشكلات المتعلقة بها
تعبئة نموذج التقديم