التقديم على وظيفة : مطلوب دعم فني للعمل في الشركة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
دعم فني |
| اسم المعلن |
Aspire Systems |
| العنوان : الدولة |
الجزائر |
| العنوان : المدينة |
الجلفة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
41830 دينار جزائري |
المهارات:
القدرة على تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالأنظمة والبرمجيات، مهارات التشخيص الفني لتحديد أسباب المشكلات التقنية والعمل على إيجاد الحلول الفعّالة لها، المعرفة العميقة بأنظمة التشغيل والبرمجيات المستخدمة في الشركة لتقديم الدعم الفني المناسب، مهارات التواصل الفعّال مع الموظفين والعملاء لتقديم الدعم الفني بشكل واضح وفعّال، القدرة على إدارة الطلبات الفنية ومتابعتها من لحظة الإبلاغ عن المشكلة حتى حلها، مهارات تنظيم الوقت لتحديد الأولويات وضمان تقديم الدعم الفني في الوقت المحدد، القدرة على إجراء الفحوصات والاختبارات على الأجهزة والأنظمة للتأكد من فعاليتها وأدائها الأمثل، المعرفة بأساليب الأمان السيبراني لتوفير الدعم الفني بما يضمن حماية البيانات والمعلومات الحساسة، القدرة على التعامل مع مشكلات الأجهزة والبرمجيات بسرعة وفعالية لضمان استمرارية العمل دون تأخير، القدرة على تدريب الموظفين على استخدام الأنظمة والبرمجيات بشكل صحيح لضمان الاستخدام الأمثل لها
المهام:
تقديم الدعم الفني للمستخدمين داخل الشركة لحل المشكلات التقنية المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات، تشخيص المشكلات التقنية التي يواجهها الموظفون وتقديم الحلول الفعّالة لضمان استمرارية العمل، إدارة ومتابعة طلبات الدعم الفني وتوجيهها إلى القسم المناسب بناءً على نوع المشكلة، إعداد تقارير فنية دورية توضح المشكلات التي تم معالجتها والإجراءات المتخذة لحلها، التفاعل مع الموظفين لتقديم التوجيه والدعم في استخدام الأنظمة والبرمجيات بشكل صحيح، تنظيم وترتيب جلسات تدريبية للموظفين الجدد حول الأنظمة والبرمجيات المستخدمة في الشركة، فحص الأجهزة والأنظمة بشكل دوري لضمان استمرارية أدائها بكفاءة عالية، متابعة التحديثات التقنية والتأكد من تطبيق التحديثات الضرورية على الأنظمة والبرمجيات بشكل مستمر، التعامل مع المشكلات التقنية الطارئة والتأكد من أن الحلول المقدمة فعّالة وسريعة لضمان عدم توقف العمل، تقديم استشارات فنية للإدارة حول كيفية تحسين الأنظمة والبرمجيات المستخدمة في الشركة
تعبئة نموذج التقديم