التقديم على وظيفة : وظائف موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الهدف السامي |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
الأقصر |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11000 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والزوار لضمان تقديم خدمة ممتازة، القدرة على استقبال الزوار وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة داخل المنشأة، مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية والإجابة على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال، القدرة على إدارة المواعيد وتنظيم جدول المواعيد للموظفين أو الزوار بشكل فعال، مهارات في التعامل مع النظام الحاسوبي لإدخال وتحديث البيانات بشكل دقيق وآمن، القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة بشكل سريع واحترافي في أوقات الذروة، مهارات في كتابة تقارير يومية عن الأنشطة التي تم إنجازها داخل مكان الاستقبال، معرفة شاملة بإجراءات السلامة والطوارئ داخل المبنى والتعامل معها بفعالية، القدرة على تقديم خدمات استشارية للعملاء بشأن السياسات والإجراءات داخل المنشأة، مهارات في العمل ضمن فريق لضمان سير العمل بشكل منظم وسلس
المهام:
استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة داخل المنشأة بشكل لطيف واحترافي، التعامل مع المكالمات الهاتفية والمراسلات البريدية بشكل دقيق وفعال لتلبية احتياجات العملاء، تنظيم جدول مواعيد الموظفين والزوار وتحديثه بشكل دوري لتجنب التعارضات، متابعة البيانات الخاصة بالزوار والعملاء وإدخالها في النظام الحاسوبي بشكل دقيق وآمن، تقديم الدعم للفرق الأخرى عند الحاجة وضمان تقديم خدمة متكاملة، التعامل مع المواقف الطارئة وتوجيه الزوار بشكل هادئ واحترافي أثناء الأزمات، تقديم استشارات للزوار بشأن الإجراءات الداخلية للمنشأة والرد على استفساراتهم بكل وضوح، ضمان الالتزام بمعايير السلامة والأمن أثناء استقبال الزوار واتباع إجراءات الطوارئ في حالة الحاجة، تنظيم الفعاليات داخل مكان الاستقبال وتنسيق الأنشطة المختلفة مع الأقسام المعنية، كتابة تقارير يومية وتقديم ملاحظات للإدارة بشأن سير العمل داخل قسم الاستقبال
تعبئة نموذج التقديم