التقديم على وظيفة : مطلوب موظفات استقبال للعمل في بصامطة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة استقبال |
| اسم المعلن |
Urban Insights |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
الأقصر |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11160 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء والزوار بأدب واحترام لضمان تقديم أفضل تجربة، مهارات الاتصال الممتازة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق، القدرة على استخدام النظام الإلكتروني الخاص بالحجوزات وتسجيل البيانات بشكل دقيق وسريع، مهارات تنظيم الوقت وإدارة المواعيد بكفاءة لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها للأقسام المعنية بدقة وسرعة، التمكن من التعامل مع استفسارات الزوار وحل أي مشاكل قد يواجهونها أثناء زيارتهم، مهارات العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة، التزام بمعايير الخدمة العالية في جميع التفاعلات مع العملاء والزوار، القدرة على إدارة البريد الإلكتروني والتعامل مع المراسلات اليومية بشكل منظم واحترافي، المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول المناسبة بأسرع وقت
المهام:
استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم بطريقة محترفة لضمان تجربة مميزة لهم، الرد على الاستفسارات الواردة من الزوار والعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع ودقيق، إدارة وتنظيم المواعيد الخاصة بالزوار وضمان أن جميع المواعيد محجوزة بشكل دقيق ومناسب، التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها الزوار والعمل على حلها بسرعة وفعالية، تقديم المعلومات للزوار بشأن مختلف الخدمات أو المنتجات المعروضة مع الحرص على تقديم أفضل تجربة لهم، التأكد من أن جميع المستندات المطلوبة جاهزة لاستقبال الزوار أو للعملاء وتقديمها لهم عند الحاجة، التأكد من جاهزية غرف الاجتماعات أو الأماكن المخصصة للزوار قبل وصولهم، متابعة وتنظيم البريد الوارد من الزوار والعمل على الرد عليه بشكل مناسب، التنسيق مع مختلف الأقسام لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة للعملاء والزوار، العمل وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة لضمان سلاسة سير العمل وجودة الخدمات المقدمة
تعبئة نموذج التقديم