التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال للعمل في جدة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
العالمية |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
الأقصر |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
14730 جنيه مصري |
المهارات:
إدارة المكالمات الهاتفية وتوجيه الزوار والعملاء إلى الأقسام المناسبة بفعالية، مهارات التواصل الفعال مع الزوار والعملاء لضمان تقديم خدمة استثنائية، القدرة على التعامل مع المهام المتعددة في وقت واحد مع الحفاظ على دقة الأداء، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال البيانات ومتابعة طلبات العملاء، مهارات تنظيمية لتنسيق المواعيد والاجتماعات وتسهيل العمليات اليومية في المكتب، القدرة على إدارة الوثائق والمستندات بشكل منظم وسريع، القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة والمواقف المفاجئة بشكل هادئ واحترافي، المهارات التكنولوجية لاستخدام برامج مثل أوفيس وأنظمة إدارة البيانات في العمل، القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة والحفاظ على سمعة الشركة، القدرة على العمل ضمن فريق وتنظيم العمل بشكل فعال لضمان سير العمل بسلاسة
المهام:
إجابة المكالمات الهاتفية وتوجيه الزوار والعملاء إلى الأقسام المعنية والتأكد من تلبية احتياجاتهم، استقبال العملاء والزوار وتقديم المساعدة في الحصول على المعلومات المطلوبة وتوجيههم بشكل دقيق، تنسيق المواعيد والفعاليات لضمان سلاسة سير العمل وعدم التداخل بين المهام المختلفة، إدارة وتحديث سجلات العملاء والزوار في النظام بما يضمن دقة البيانات وتوافرها في أي وقت، التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل المتعلقة بالخدمات المقدمة بأسلوب احترافي وسريع، تنسيق الاجتماعات الداخلية والخارجية وضمان الترتيبات اللازمة لضمان سير الاجتماعات بشكل سلس، تنظيم الملفات والوثائق الخاصة بالعملاء بشكل دقيق يسهل الوصول إليها بسرعة، إدارة المراسلات والرد على البريد الإلكتروني مع العملاء والتأكد من الاستجابة الفعالة والسريعة، متابعة الطلبات والشكاوى والتأكد من معالجتها بما يتوافق مع معايير الخدمة، الحفاظ على بيئة الاستقبال نظيفة ومنظمة والتأكد من رضا الزوار والعملاء بشكل مستمر
تعبئة نموذج التقديم