التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال للعمل في فنادق جدة بالليث
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال في فنادق |
| اسم المعلن |
الأضواء |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
الأقصر |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11380 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع الضيوف والزوار لضمان تجربة إيجابية، القدرة على تقديم المعلومات والإرشادات للضيوف بشكل دقيق وواضح، التعامل مع الاستفسارات والشكاوى من الضيوف بطريقة احترافية وحلها بسرعة، المعرفة التامة بخدمات الفندق ووسائل الراحة المقدمة للضيوف لتوفير تجربة مريحة، مهارات في التعامل مع أنظمة الحجز والإدارة الخاصة بالفندق بشكل دقيق وفعال، القدرة على الحفاظ على ترتيب وتنظيم المناطق العامة في الفندق لتوفير بيئة مريحة، مهارات في إدارة الوقت والعمل تحت الضغط لإنجاز المهام في الوقت المحدد، تقديم الدعم الإداري للموظفين الآخرين في الأقسام المختلفة بالفندق، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة واتخاذ القرارات السريعة عند الحاجة، مهارات في العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للضيوف
المهام:
استقبال الضيوف عند وصولهم إلى الفندق وتقديم الخدمات اللازمة لهم بشكل احترافي، إدارة عمليات الحجز والتسجيل للضيوف عبر الأنظمة الخاصة بالفندق بشكل دقيق، الإجابة على استفسارات الضيوف حول خدمات الفندق والمرافق المتاحة لهم خلال فترة الإقامة، التعامل مع الشكاوى والمشكلات التي يواجهها الضيوف وحلها بطريقة سريعة وفعالة، تقديم المساعدة للضيوف في ترتيب خدمات النقل والانتقالات من وإلى الفندق بشكل مريح، الحفاظ على النظام والترتيب في منطقة الاستقبال لضمان تجربة مريحة للضيوف، تحديث المعلومات الخاصة بالضيوف على النظام ومتابعة حالة الحجز بشكل مستمر، تنظيم وإعداد الملفات الخاصة بالضيوف وإجراءات الوصول والمغادرة بشكل احترافي، التواصل مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمات متميزة للضيوف طوال فترة إقامتهم، متابعة وتحديث المعلومات المتعلقة بالضيوف لضمان تقديم خدمات شخصية وملائمة لهم
تعبئة نموذج التقديم