التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين للعمل في فنادق عنيزة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال في فندق |
| اسم المعلن |
Pinnacle Group |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
الأقصر |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11040 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات استقبالية ممتازة للتفاعل مع الضيوف والرد على استفساراتهم، القدرة على التعامل مع حالات الطوارئ بشكل سريع وفعّال لضمان أمان الضيوف، مهارات تواصل شفوية وكتابية للتفاعل مع الزوار بشكل احترافي، القدرة على العمل بنظام المناوبات مع الحفاظ على أداء متميز خلال ساعات العمل المتغيرة، مهارات عالية في التعامل مع أنظمة حجز الفنادق الإلكترونية ومتابعة المواعيد، القدرة على التعامل مع الضيوف من ثقافات وخلفيات متنوعة بطريقة ودية ومهنية، مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام اليومية داخل بيئة العمل، القدرة على تقديم الدعم للضيوف لتلبية احتياجاتهم الشخصية خلال فترة إقامتهم، فهم عميق لإجراءات الفندق والسياسات المتعلقة بالحجز والخدمات المقدمة، القدرة على حل مشكلات الضيوف بكفاءة وبأسلوب يتسم بالهدوء والاحترافية
المهام:
استقبال الضيوف والترحيب بهم عند وصولهم إلى الفندق مع ضمان تجربة وصول سلسة، تسجيل بيانات الضيوف بدقة على نظام الحجز وتقديم الغرف حسب التوافر، تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات المتوفرة في الفندق وإجراءات الحجز، توفير الدعم اللازم للضيوف بشأن أي استفسارات تتعلق بإقامتهم، التنسيق مع الأقسام الأخرى مثل التدبير المنزلي لضمان رضا الضيوف، متابعة أي مشاكل قد يواجهها الضيوف والعمل على حلها بشكل سريع وفعال، التأكد من أن كافة إجراءات الدخول والخروج تتم بفعالية ودون تأخير، مساعدة الضيوف في تحديد الأنشطة المحلية أو التنقل إلى الأماكن السياحية المحيطة، مراقبة نظام الحجز والتأكد من تحديثه بشكل مستمر لضمان توفير الغرف المتاحة، الحفاظ على أعلى معايير الخدمة خلال فترة العمل وتحقيق رضا الضيوف في جميع الأوقات
تعبئة نموذج التقديم