التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين للعمل في تسهيل
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف تسهيل |
| اسم المعلن |
TrueEdge Holdings |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
الأقصر |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
13450 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات تواصل قوية للرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال، القدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة عمل سريعة وتحت ضغط، مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر والتطبيقات الخاصة بالتسويق والخدمات، القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف الجماعية، مهارات في التعامل مع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية، القدرة على تقديم استشارات ومعلومات شاملة للعملاء حول خدمات تسهيل، القدرة على تحفيز الذات والعمل بشكل مستقل في بيئة متغيرة، مهارات عالية في التعامل مع النقد وتحويله إلى فرص للتحسين، القدرة على تنفيذ استراتيجيات خدمة العملاء والاهتمام بتحقيق رضاهم، قدرة على التفاعل مع تقنيات تسهيل الحديثة والتكيف معها بسرعة
المهام:
الرد على استفسارات العملاء وتقديم معلومات دقيقة وواضحة حول الخدمات المتاحة، معالجة الطلبات وتوجيهها إلى الأقسام المعنية بطريقة فعالة وسريعة، تقديم استشارات للعملاء حول كيفية استخدام خدمات تسهيل بشكل صحيح، ضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء في جميع الأوقات، تنسيق العمليات بين الإدارات المختلفة لضمان توفير الخدمة للعملاء بشكل سلس، مراقبة سير العمل بشكل دوري للتأكد من التزامه بالمعايير المحددة، متابعة معاملات العملاء وحل أي مشاكل أو تعقيدات قد تطرأ، العمل على تحسين التجربة الكلية للعملاء من خلال استراتيجيات مبتكرة، إجراء تقييمات دورية لأداء الخدمة لضمان الجودة المستمرة، مساعدة العملاء في الإجراءات اللازمة للحصول على الخدمات المطلوبة بكل يسر وسهولة
تعبئة نموذج التقديم