التقديم على وظيفة : مطلوب دعم فني لتكنولوجيا المعلومات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
دعم فني لتكنولوجيا المعلومات |
| اسم المعلن |
الثقة |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
الأقصر |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11110 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع مشكلات الشبكات وتحليل أعطال الشبكة وحلها بشكل فعال، المعرفة العميقة بنظام التشغيل ويندوز و Linux و macOS وكيفية إجراء الصيانة لهما، القدرة على توفير الدعم الفني للأجهزة المادية مثل الطابعات وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية، مهارات الاتصال الممتازة مع القدرة على تبسيط الحلول الفنية للمستخدمين غير التقنيين، القدرة على تثبيت وتحديث البرامج وضمان توافقها مع أنظمة التشغيل المختلفة، القدرة على إدارة قاعدة البيانات وتنفيذ نسخ احتياطية للمعلومات لحمايتها من الفقدان، مهارات فحص وإصلاح الأجهزة الإلكترونية بما في ذلك لوحات الدوائر والأجزاء الميكانيكية، العمل مع أنظمة التذاكر لتقديم الدعم الفني وتوثيق الحلول للمشاكل السابقة، القدرة على فحص الأنظمة الإلكترونية واكتشاف الأخطاء في الأجهزة أو البرمجيات، فهم قوي لأمن المعلومات وكيفية تطبيق تدابير لحماية البيانات والأنظمة من الهجمات الإلكترونية
المهام:
تقديم الدعم الفني لمستخدمي تكنولوجيا المعلومات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو النظام الداخلي، تثبيت وتحديث جميع البرمجيات والأدوات اللازمة للعمل في النظام، إجراء صيانة دورية على الأجهزة لضمان استمرارية العمل بدون انقطاع، دعم الشبكات والأنظمة لضمان الأداء السلس للعمليات اليومية، إعداد حسابات المستخدمين وتوفير التدريب المطلوب عند الحاجة على الأجهزة والبرمجيات، التعامل مع طلبات الدعم الفني وتحليل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة، مراقبة الأنظمة والتأكد من أنها تعمل بشكل فعال وبدون أي انقطاعات في الخدمة، إدارة وتوثيق الحالات التي تم حلها في نظام تذاكر الدعم، تقديم توصيات لتحديث أو تحسين الأجهزة والبرمجيات المستخدمة، التعاون مع الفرق التقنية الأخرى لحل المشكلات المشتركة بين مختلف الأنظمة في الشركة
تعبئة نموذج التقديم