التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
True North Group |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
الأقصر |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
المهارات الممتازة في التواصل مع العملاء وتقديم خدمة عالية الجودة، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والمراسلات الإلكترونية بشكل احترافي وفعال، معرفة استخدام البرامج الإدارية مثل البريد الإلكتروني وأدوات جدولة المواعيد، القدرة على استقبال الزوار وتوجيههم إلى الجهات المختصة بسرعة وكفاءة، مهارات تنظيم الملفات والوثائق لضمان سهولة الوصول إليها عند الحاجة، القدرة على العمل تحت الضغط والقيام بمهام متعددة في نفس الوقت، مهارات تنسيق المواعيد والاجتماعات بشكل دقيق وفقًا للأولويات، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية، مهارات إعداد التقارير المتعلقة بالمكالمات الواردة والأنشطة اليومية، القدرة على الحفاظ على بيئة عمل مهنية ومنظمة لجميع الزوار والعملاء
المهام:
إدارة مكالمات الهاتف والرد على استفسارات العملاء بشكل دقيق ومنظم، استقبال العملاء وتوجيههم إلى القسم المناسب لضمان سير العمل بسلاسة، تسجيل جميع البيانات المتعلقة بالاتصالات الواردة وتنظيمها باستخدام أنظمة الكمبيوتر المتاحة، ترتيب وجدولة مواعيد الموظفين والعملاء بشكل مناسب وفقًا للأولويات، توجيه الزوار إلى الأقسام المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم وتقديم الإرشادات اللازمة لهم، إدارة وتنظيم المستندات والملفات لضمان توفرها عند الحاجة وتحديثها بشكل دوري، الرد على رسائل البريد الإلكتروني وتوجيهها للأقسام المختصة في أسرع وقت ممكن، توفير الدعم الإداري العام للفرق المختلفة داخل المنظمة، العمل مع الزملاء لضمان سير العمل بشكل منظم واحترافي، تقديم استشارات للعملاء وتوجيههم حسب الحاجة لضمان رضاهم الكامل
تعبئة نموذج التقديم