التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الازدهار |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
الأقصر |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع الزوار والعملاء لتقديم أفضل خدمة، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وودي، مهارات تنظيم وتنسيق المواعيد والأنشطة اليومية بفعالية، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة البيانات والمعلومات بسرعة ودقة، مهارات استماع قوية لفهم احتياجات الزوار والتعامل معها بشكل مناسب، القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالخدمة والاهتمام بشكاوى العملاء، معرفة شاملة بسياسات واستراتيجيات المؤسسة لضمان تقديم المعلومات الصحيحة، مهارات العمل تحت الضغط في بيئة متعددة المهام والمواقف المتغيرة، القدرة على تقديم المساعدة للزوار في التوجيه والإجابة على أسئلتهم بشكل مهني، تقديم خدمة عملاء ممتازة تساهم في تعزيز صورة المؤسسة وتعاملاتها
المهام:
استقبال الزوار والعملاء بشكل محترف والرد على استفساراتهم بفعالية، تنسيق المواعيد والأنشطة اليومية بشكل دقيق لضمان سير العمل بسلاسة، تنظيم البيانات والمعلومات المتعلقة بالزوار والعملاء باستخدام أنظمة الحاسوب، معالجة مكالمات الهاتف والاستفسارات الأخرى بشكل سريع واحترافي، تقديم المساعدة في تقديم المعلومات المتعلقة بالخدمات المتاحة في المنشأة، حل مشاكل العملاء والشكاوى والعمل على توفير حلول فورية ومرضية، تقديم الإرشادات للزوار بشأن الوصول إلى الأقسام والمرافق المختلفة في المنشأة، مراقبة الحضور والانصراف للموظفين وتسجيل الحضور بشكل دقيق، التأكد من تطبيق الإجراءات الأمنية في التعامل مع الزوار والضيوف، دعم الإدارة في إعداد التقارير اليومية والأسبوعية الخاصة بالزوار والخدمات المقدمة
تعبئة نموذج التقديم