التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال للعمل في فنادق آكور
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Prime Edge Inc |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
الأقصر |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11260 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على استقبال الضيوف بطريقة محترفة وودودة مع ضمان توفير تجربة مميزة، مهارات التواصل الجيد والقدرة على التعامل مع الضيوف من مختلف الجنسيات والثقافات، القدرة على إدارة وتنظيم الحجوزات واستقبال الضيوف بشكل منظم وفقًا للمعايير المطلوبة، مهارات التعامل مع أنظمة الحجز الإلكترونية وبرامج إدارة الفنادق بكفاءة عالية، القدرة على حل المشكلات الطارئة بكفاءة وبدون تأخير لضمان رضا العملاء، مهارات العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بشكل فعال لضمان تقديم أفضل خدمة في أقصر وقت ممكن، المعرفة الجيدة بالإجراءات الفندقية وأساسيات تقديم خدمة عالية الجودة للضيوف، القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع الأقسام الأخرى مثل التنظيف والطعام والشراب لتلبية احتياجات العملاء، مهارات تنظيم وتنسيق الفعاليات وحجوزات الغرف لضمان سير العمل بسلاسة، مهارات الحفاظ على مظهر واحترافية عالية في جميع الأوقات لضمان إرضاء العملاء وزيادة رضاهم عن الخدمة المقدمة
المهام:
استقبال الضيوف وتسجيل وصولهم إلى الفندق مع توفير المعلومات الأساسية حول المرافق والخدمات المتاحة، التعامل مع استفسارات الضيوف وحل مشكلاتهم في الوقت المناسب لضمان راحتهم ورضاهم، التأكد من أن جميع الحجزات تتم بسلاسة وأن جميع الغرف جاهزة لاستقبال الضيوف، التنسيق مع فرق النظافة والصيانة لضمان جاهزية الغرف والمرافق بشكل دائم، إتمام إجراءات الخروج للضيوف بسرعة وفعالية مع ضمان تسوية الحسابات بشكل دقيق، تقديم توصيات للضيوف بشأن أفضل الأماكن السياحية والمطاعم في المنطقة، تنظيم أنشطة فندقية مثل الحجوزات للجولات والرحلات الخاصة بالضيوف، إدارة البيانات الشخصية للضيوف بشكل آمن وفقًا للسياسات الفندقية، الحفاظ على بيئة نظيفة ومرتبة في منطقة الاستقبال لضمان تجربة ممتازة للعملاء، التأكد من أن جميع الضيوف قد تلقوا خدمة استثنائية وفقًا لمعايير الفندق
تعبئة نموذج التقديم