التقديم على وظيفة : مطلوب موظفات استقبال للعمل في شركة م
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة استقبال |
| اسم المعلن |
Zenith Consulting |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
الأقصر |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11140 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم خدمة استثنائية، القدرة على استقبال الزوار وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة بكل احترافية، مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية واستقبال استفسارات العملاء بطريقة مهنية، القدرة على إدارة المواعيد وتنظيم الجدول الزمني للموظفين بشكل دقيق وفعّال، مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال لإدارة البيانات والتسجيلات الخاصة بالعملاء، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وحل المشكلات بسرعة وبشكل فعال، القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة، مهارات في تقديم المساعدة لذوي الاحتياجات الخاصة وضمان راحتهم، القدرة على إدارة الوثائق والمراسلات الواردة والصادرة بشكل دقيق ومنظم، قدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الهدوء أثناء العمل تحت الضغط لتحقيق أفضل خدمة للعملاء
المهام:
استقبال الزوار والعملاء عند وصولهم وتوجيههم إلى القسم أو الشخص المعني، الرد على المكالمات الهاتفية وتقديم الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المتاحة، تنظيم جداول المواعيد والتنسيق مع الفرق الداخلية لضمان التوقيت المثالي، إدارة البيانات والمعلومات الشخصية للعملاء بشكل سري وآمن في الأنظمة الإلكترونية، تقديم المساعدة والإرشادات للزوار والعملاء لضمان راحتهم طوال فترة تواجدهم، التعامل مع حالات الطوارئ والتأكد من تنفيذ الإجراءات الأمنية بسرعة وكفاءة، تنسيق الأعمال اليومية بين الأقسام المختلفة لضمان سير العمل بشكل منظم، متابعة حالة العملاء وحل أي مشكلات قد تواجههم أثناء زيارتهم، توثيق كافة التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل دوري، إعداد تقارير أسبوعية عن الأداء وتقديم التوصيات لتحسين جودة الخدمة
تعبئة نموذج التقديم