التقديم على وظيفة : مطلوب موظف في فنادق الدمام
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف في فنادق الدمام |
| اسم المعلن |
البوابة |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
الأقصر |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
13140 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة لضمان رضا الزوار وتحقيق تجربة مريحة لهم، مهارات التعامل مع الحجوزات والإجراءات المتعلقة باستقبال الضيوف وتسجيل الوصول، المعرفة الدقيقة بسياسات الفنادق فيما يتعلق بالإجراءات الأمنية والسلامة، القدرة على التنسيق بين مختلف الأقسام داخل الفندق مثل قسم الاستقبال والتنظيف والمطاعم، مهارات إدارة الوقت وتنظيم الجداول اليومية للعمل داخل الفندق لضمان سير العمل بانتظام، القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها الضيوف وحلها بشكل احترافي، معرفة متطلبات الضيافة الخاصة بالمجموعة المختلفة من العملاء مثل العائلات أو رجال الأعمال، مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالفنادق لتحديث بيانات الضيوف وإتمام العمليات المالية، القدرة على إجراء جولات إرشادية للضيوف حول مرافق الفندق والخدمات المتاحة، مهارات التنظيم لضمان الترتيب الجيد لغرف الفندق والمرافق العامة باستمرار
المهام:
استقبال الضيوف في الفندق وتسجيل دخولهم وتزويدهم بمعلومات عن خدمات الفندق المختلفة، تنسيق الحجوزات والتأكد من دقة المعلومات الخاصة بالضيوف وتأكيد الحجز عند الوصول، إدارة العمليات اليومية في الفندق بشكل فعال لضمان توفير خدمة عالية الجودة للضيوف، التعامل مع شكاوى الضيوف والبحث عن حلول مرضية للمشاكل التي قد تنشأ أثناء إقامتهم، تقديم الدعم الإداري والإشرافي للأقسام المختلفة لضمان سير العمل بسلاسة، متابعة جدول تنظيف الغرف والمرافق العامة داخل الفندق وضمان تطابقه مع مواعيد الضيوف، تقديم المعلومات للضيوف حول الأنشطة المحلية أو العروض الخاصة التي يقدمها الفندق، متابعة دفعات الضيوف والمراجعة الدقيقة للفواتير لضمان صحتها، إشراف على ضمان تنفيذ معايير الجودة والخدمة العالية في الفندق، تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى الخدمة وحالة الفندق بصفة عامة
تعبئة نموذج التقديم