التقديم على وظيفة : مطلوب موظف دعم فني لحواسيب الدبلوم
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف دعم فني |
| اسم المعلن |
التفوق المتواصل |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
الأقصر |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11080 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم الدعم الفني للمستخدمين والتعامل مع المشاكل التقنية بفعالية، مهارات في إصلاح وصيانة الأجهزة الحاسوبية والبرمجيات المتعلقة بها، معرفة شاملة بأنظمة التشغيل المختلفة مثل ويندوز ولينكس وماك، القدرة على تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثات المباشرة للعملاء، مهارات في تثبيت وتحديث برامج الحاسوب والتأكد من توافقها مع النظام، القدرة على تحديد مشاكل الشبكة وحلها بما في ذلك الاتصال بالإنترنت والطباعة الشبكية، مهارات في تحليل الأخطاء التقنية واقتراح حلول سريعة وفعالة، معرفة شاملة بالأمن السيبراني وتطبيق الإجراءات اللازمة لحماية البيانات، القدرة على تدريب المستخدمين على كيفية استخدام البرامج والأدوات التقنية بشكل فعال، القدرة على العمل في بيئة سريعة وتقديم الدعم للمشاكل الطارئة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
المهام:
تشخيص وحل مشاكل الأجهزة الحاسوبية والبرمجيات لمستخدمي الشركة في الوقت المحدد، تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف والبريد الإلكتروني أو الدعم المباشر داخل المقر، تثبيت وتحديث جميع البرامج المطلوبة على الأجهزة الحاسوبية بشكل دوري وفقًا لمتطلبات العمل، ضمان استمرارية العمل عبر معالجة مشاكل الشبكة بما في ذلك الإنترنت والطباعة والنقل البيانات، تدريب الموظفين الجدد على استخدام الأنظمة البرمجية المتاحة وضمان كفاءتهم في التعامل معها، تطوير حلول تقنية مبتكرة لتحسين الأداء وتحقيق أعلى مستويات الأمان في النظام، التنسيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات لتحليل مشاكل النظام وضمان استقرار الشبكة، إعداد تقارير دورية حول الأعطال التقنية والإجراءات المتخذة لإصلاحها، تحديث قواعد البيانات الخاصة بالشركة وتنظيم الصيانة الدورية للأجهزة والبرامج، متابعة التحديثات البرمجية وضمان أن جميع الأنظمة محدثة لتجنب الأخطاء الأمنية.
تعبئة نموذج التقديم