التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين للعمل في شركة طلبات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمة توصيل |
| اسم المعلن |
Zenith Consulting |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
الأقصر |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11010 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع الطلبات الواردة ومعالجتها بشكل سريع وفعال لتلبية احتياجات العملاء، مهارات التواصل الجيد مع العملاء لتوضيح تفاصيل الطلبات والإجابة عن الاستفسارات بشكل دقيق، القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالطلبات ضمن الإطار الزمني المحدد بدون التأثير على الجودة، المعرفة الجيدة باستخدام التطبيقات الخاصة بالشركة لتتبع الطلبات وضمان تسليمها في الوقت المحدد، القدرة على التنقل بين الأماكن بسرعة ودقة باستخدام وسائل النقل المختلفة، مهارات التنسيق مع فريق العمل لضمان استلام وتوصيل الطلبات بشكل منظم وفعال، القدرة على تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء وضمان رضاهم الكامل عن الخدمة، مهارات إدارة الوقت لضمان تنفيذ المهام بشكل سريع وفعال في جميع الأوقات، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة مثل التأخيرات أو طلبات العملاء الخاصة بشكل مرن وفعال، القدرة على التعاون مع الفريق لضمان سير العمل بسلاسة وضمان تحقيق أهداف الشركة
المهام:
استلام وتوصيل الطلبات للعملاء من خلال التنقل بين المناطق المحددة في الوقت المحدد، التعامل مع جميع أنواع الطلبات من الطعام والمشتريات الخاصة بالعملاء وضمان توصيلها بالشكل المطلوب، متابعة حالة الطلبات باستخدام التطبيقات لتحديد أولويات التوصيل والتأكد من الالتزام بالمواعيد المحددة، التواصل مع العملاء لتأكيد تفاصيل الطلبات وضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة، تقديم الدعم للعملاء في حال حدوث أي مشكلات أو استفسارات بشأن الطلبات أو التوصيل، العمل بشكل مباشر مع قسم خدمة العملاء لحل المشكلات المتعلقة بالطلبات أو التوصيل، التحقق من حالة الدفع الخاصة بكل طلب وضمان تسوية المدفوعات بشكل صحيح، الحفاظ على مستوى عالٍ من التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال وضمان تسليمها بأسرع وقت، الإبلاغ عن أي تأخير أو مشكلة في التوصيل إلى المشرفين فور حدوثها، التفاعل بشكل إيجابي مع العملاء وتقديم خدمة متميزة لضمان عودتهم لاستخدام الخدمة مرة أخرى
تعبئة نموذج التقديم