التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال للعمل في مرجان
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Visionary Holdings |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
الأقصر |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11040 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بكل احترافية لضمان رضاهم التام، مهارات الاتصال الفعالة والتفاعل مع العملاء بطريقة إيجابية وسلسة، القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة سريعة ودقيقة، معرفة واسعة باستخدام أنظمة الحجز والتسجيل للقيام بالمهام بكفاءة، مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بسرعة وهدوء لضمان سير العمل بسلاسة، مهارات تنظيمية قوية لتنظيم وتنفيذ مهام متعددة في بيئة العمل، المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المتاحة لتوجيه العملاء بشكل صحيح، القدرة على العمل في فريق والتنسيق مع الزملاء لتحقيق أفضل تجربة للعميل، مهارات التواصل الفعالة لضمان انتقال سلس للمعلومات بين الموظفين والعملاء
المهام:
استقبال العملاء عند وصولهم وتقديم المساعدة لهم في إجراءات الدخول، التفاعل مع العملاء بشكل احترافي لتلبية احتياجاتهم وتوجيههم نحو الخدمات المطلوبة، تسجيل بيانات العملاء بدقة باستخدام أنظمة الكمبيوتر المتاحة لضمان دقة المعلومات، مساعدة العملاء في اختيار المنتجات أو الخدمات التي تناسب احتياجاتهم وتقديم الاستشارات اللازمة، الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة ودية وسريعة، متابعة حالة العملاء وتقديم التحديثات بشأن طلباتهم لضمان رضاهم، مراقبة وتحديث تفاصيل الحجز لضمان الدقة في تنفيذ العمليات، ترتيب وتنظيم جدول مواعيد العملاء لضمان عدم وجود تعارضات، التنسيق مع الأقسام المختلفة في العمل لضمان توفير الخدمة بأعلى مستوى، تقديم تقرير يومي عن الأنشطة والإجراءات المتخذة لضمان سير العمل بالشكل المطلوب
تعبئة نموذج التقديم