التقديم على وظيفة : مطلوب مسؤول لخدمات شركة سيف في المنطقة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
مسؤول خدمات شركة سيف |
| اسم المعلن |
Vortex Innovations |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
إطسا |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11200 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمات العملاء بشكل احترافي لضمان رضا العملاء التام، مهارات في التعامل مع الطلبات والشكاوى بطريقة فعالة ومهنية، القدرة على توفير حلول سريعة للمشاكل التي يواجهها العملاء بشكل مبتكر، مهارات في التواصل الفعّال مع العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم وتقديم الاستشارات اللازمة، القدرة على تنفيذ إجراءات الخدمة المتفق عليها لضمان مستوى عالي من الجودة، مهارات في إدارة وتنظيم مواعيد الخدمة لضمان تسليم الخدمات في الوقت المحدد، القدرة على تقديم الدعم الفني المتخصص للعملاء عند الحاجة، مهارات في توجيه الفرق المحلية لتنفيذ الخدمات بكفاءة واحترافية، القدرة على التفاعل مع مختلف الأقسام لضمان تنسيق الخدمة بشكل فعال، مهارات في تحليل وتحسين إجراءات العمل لضمان تقديم خدمة عالية الجودة باستمرار
المهام:
تقديم خدمات الدعم للعملاء والرد على استفساراتهم بشكل سريع وفعال، متابعة الطلبات والخدمات المقدمة للعملاء لضمان تنفيذها بشكل صحيح في الوقت المحدد، التعامل مع الشكاوى والمشاكل المقدمة من العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال، التعاون مع فرق العمل المختلفة لضمان تنسيق الخدمة بشكل دقيق وتحقيق رضا العملاء، تقديم الدعم الفني للمنتجات والخدمات للعملاء لضمان استخدامها بشكل فعال، إعداد تقارير دورية حول تقدم سير العمل في تقديم الخدمات للعملاء، إجراء تقييمات منتظمة للخدمات المقدمة وتقديم اقتراحات للتحسين المستمر، تنظيم ورش تدريبية للفرق الفنية لضمان تقديم خدمات عالية الجودة، متابعة ملاحظات العملاء والعمل على تحسين مستوى الخدمة بناءً على تلك الملاحظات، العمل على تحسين الإجراءات الداخلية لضمان تقديم خدمات سريعة وفعالة للعملاء
تعبئة نموذج التقديم