التقديم على وظيفة : فرص عمل في إمفال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
فرص عمل في إمفال |
| اسم المعلن |
Progressive Dynamics |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
إدفو |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
14840 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الممتازة لضمان تقديم المساعدة المناسبة للعملاء والتفاعل معهم بشكل مريح، القدرة على تحديد احتياجات العملاء بسرعة وتقديم الحلول المناسبة لهم في الوقت المحدد، القدرة على إدارة البيانات وتنظيم المعلومات بشكل دقيق لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في أوقات الذروة، مهارات استخدام أنظمة الحجز والتقنيات الحديثة لضمان دقة وفعالية العمليات اليومية، مهارات التعاون مع فريق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة وفعالية، القدرة على حل المشكلات بشكل فوري وسريع لضمان استمرارية الأعمال دون تعطيل، مهارات في تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والتعامل مع استفساراتهم، القدرة على تنفيذ المهام المتعددة بكفاءة دون التأثير على الجودة في الأداء، الالتزام بالأنظمة واللوائح الخاصة بالشركة لضمان سير العمليات بشكل صحيح
المهام:
الاستجابة لطلبات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب لهم بسرعة وكفاءة، متابعة وتحديث بيانات العملاء بانتظام لضمان دقة المعلومات المتاحة، تقديم المشورة للعملاء بشأن أفضل الخيارات المتاحة لهم بناءً على احتياجاتهم الفعلية، تنظيم وتنفيذ الأنشطة اليومية المتعلقة بالعملاء بشكل منظم لضمان سير العمل بانتظام، مساعدة العملاء في عمليات الدفع وتقديم التوجيهات اللازمة أثناء العملية، التنسيق مع الزملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء في جميع الأوقات، الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول لمشكلاتهم بطريقة احترافية، إدارة الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء وتقديم حلول فورية لضمان رضاهم، العمل على تحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء من خلال متابعة الملاحظات والتعليقات، تقديم الدعم الإداري في مجال المبيعات والتسويق بما يضمن سير العمل بكفاءة
تعبئة نموذج التقديم