التقديم على وظيفة : وظائف موظفين في ابشر
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف ابشر |
| اسم المعلن |
Unity Enterprises |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
إدفو |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11370 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة، مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية والبرامج المخصصة لإدارة بيانات العملاء والتعامل معها، القدرة على التعامل مع الاستفسارات وحل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان تجربة مستخدم مريحة، مهارات التواصل الفعالة مع الزملاء والعملاء لضمان التنسيق الجيد وسير العمل بشكل سلس، القدرة على التعامل مع الضغوط وتقديم الخدمة بشكل سريع ودقيق أثناء فترات الازدحام، مهارات تحليل البيانات وتحقيق نتائج دقيقة تساهم في تحسين أداء النظام والخدمات المقدمة، القدرة على ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات التنظيمية المتبعة ضمن الأنظمة الإلكترونية، مهارات العمل الجماعي لضمان تنسيق الجهود بين جميع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، القدرة على التدريب والتوجيه للأعضاء الجدد في الفريق لتحسين أداء الخدمة بشكل مستمر، مهارات التفكير النقدي وحل المشكلات لتسريع الإجراءات وضمان سير العمل بشكل فعّال
المهام:
استقبال العملاء وتقديم الخدمة لهم بشكل مهني مع تقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم بدقة، تنفيذ المهام اليومية المرتبطة بإدارة بيانات العملاء ضمن الأنظمة الإلكترونية وضمان تحديثها بشكل دوري، تحليل البيانات الواردة من العملاء ومراجعتها لضمان دقتها وكفاءتها في النظام، التعاون مع فريق العمل لتنسيق المهام وضمان تحقيق الأهداف المحددة في الوقت المناسب، متابعة حالة الطلبات والإجراءات الخاصة بكل عميل وتقديم الدعم المناسب وفقًا لاحتياجاتهم، حل المشكلات التي قد تطرأ أثناء تقديم الخدمة لضمان استمرار سير العمل بشكل مستمر، تقديم تقارير دورية عن مستوى أداء النظام والخدمات المقدمة إلى الإدارة العليا، تنفيذ الإجراءات اللازمة لضمان الامتثال الكامل للسياسات والأنظمة المتبعة في المؤسسة، تدريب أعضاء الفريق الجدد على الإجراءات والنظم المتبعة لضمان جودة الخدمة المقدمة، التفاعل مع الزبائن ومساعدتهم في إنهاء إجراءاتهم بشكل فعال وسريع دون أي تأخير
تعبئة نموذج التقديم