التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Clarity Ventures |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
إدفو |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الجيد مع العملاء والتفاعل بشكل إيجابي مع الجميع، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية بفعالية وتوجيهها إلى الأقسام المناسبة، مهارات تنظيمية عالية لضمان سير العمل بشكل سلس ومرن، القدرة على التعامل مع مواقف الضغط والتعامل مع العملاء بصبر واحترافية، مهارات في إدارة وتنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام المختلفة، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر المختلفة لإدخال البيانات والتعامل مع المستندات، مهارات في تقديم الدعم والمساعدة للعملاء مع توفير الحلول المناسبة لاحتياجاتهم، القدرة على التعرف على تفاصيل المواقف وحل المشكلات بأسرع وقت ممكن، قدرة على الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة في منطقة الاستقبال، القدرة على التعامل مع المراسلات البريدية وتوزيعها على الأقسام المعنية
المهام:
استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم بطريقة مهنية ولطيفة، إدارة المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام أو الأشخاص المناسبين، استقبال الشكاوى والاستفسارات من العملاء والتعامل معها بشكل احترافي ومناسب، تحديد احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الشخص أو القسم المختص لتلبية طلباتهم، تجهيز وتنظيم المواعيد وتنسيقها بين العملاء والمكاتب المختلفة داخل الشركة، استقبال واستلام البريد والمراسلات من الخارج وتوزيعها إلى الأقسام المناسبة، توفير الدعم الإداري في تنفيذ المهام اليومية المتعلقة بالاستقبال والمكاتب، الحفاظ على ترتيب وتنظيم منطقة الاستقبال لضمان بيئة عمل جيدة، إدارة إجراءات الضيوف وتسجيلهم في النظام وضمان تقديم كافة الخدمات المطلوبة لهم، دعم فريق العمل في مهامهم الإدارية والتأكد من تنفيذ العمليات وفق المعايير المعتمدة
تعبئة نموذج التقديم