طلبات الوظائف

ابحث

المهارات:

مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وكفاءة، القدرة على العمل في بيئة سريعة الضغط مع الحفاظ على الهدوء والتركيز، إلمام تام بنظم إدارة خدمة العملاء والبرمجيات المتعلقة بها لتقديم أفضل تجربة، مهارات حل المشكلات بسرعة وبطريقة مبتكرة لتلبية احتياجات العملاء، القدرة على الاستماع الفعال وفهم احتياجات العملاء بدقة لتقديم الحلول المناسبة، مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء والتعامل معها بشكل مهني ومؤثر، القدرة على تنظيم المهام المتعددة وتوزيعها بشكل فعال لضمان تسليم الخدمات في الوقت المناسب، مهارات في استخدام تقنيات التفاعل الحديثة مثل المحادثات النصية أو الدردشة الحية لتسهيل التواصل مع العملاء، القدرة على متابعة طلبات العملاء وتحقيق رضاهم في جميع مراحل الخدمة، القدرة على تقديم توصيات شخصية للعملاء بناءً على احتياجاتهم لضمان ولائهم ورضاهم المستمر

المهام:

إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول سريعة وفعالة، مساعدة العملاء في التعامل مع أي مشكلات قد تواجههم أثناء استخدام المنتجات أو الخدمات، متابعة الحالات المعقدة مع العملاء للتأكد من تقديم الدعم المناسب حتى حل المشكلة، تسجيل جميع تفاصيل تفاعل العملاء في النظام لضمان تتبع الشكاوى وحلها، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء لمساعدتهم في اتخاذ قرارات الشراء، متابعة العملاء للتأكد من رضاهم بعد تقديم الخدمة لهم وضمان راحتهم، التعاون مع الفرق الأخرى مثل فرق المبيعات أو الدعم الفني لتقديم حلول شاملة، مساعدة العملاء في الحصول على التفاصيل المتعلقة بالضمانات أو السياسات الخاصة بالمنتجات، ترتيب مواعيد مع العملاء لتقديم الاستشارات أو المتابعة على أساس دوري، تقديم تقارير أسبوعية وشهرية حول تفاعل العملاء ومعدل رضاهم لتحسين الخدمة

تعبئة نموذج التقديم

الاسم : (إجباري)

البريد الالكتروني : (إجباري)

الرسالة: (إجباري)

العمر : (إجباري)

النوع : (إجباري) ذكر أنثى

تأكد من تعبئة البيانات الصحيحة حتى تتمكن من التقديم على وظيفة : مطلوب موظف خدمة العملاء

وظائف مشابهة

• مطلوب وظائف في شركة الكهرباء (وظائف في شركة الكهرباء) - مطلوب وظائف توظيف شركة الكهرباء
• موظف في وزارة العمل (موظف وزارة العمل) - وظائف عمان وزارة العمل صحم
• وظائف اتصالات (موظفة اتصالات) - موظفات اتصالات الامارات
• وظائف في شركة مسارات للموظفين (موظف في شركة مسارات) - وظائف موظفين وظائف في شركة مسارات الرؤ
• مطلوب وظائف في شركات التوظيف بالبحرين (وظائف شركات التوظيف) - وظائف شركات التوظيف في البحرين المحرق
• وظائف الشركة الأمنية (موظف أمن) - وظائف شركة السيف الأمنية النماص

التقديم الآن