التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Echo Ventures |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
إدفو |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل مع العملاء بشكل متميز لضمان تقديم أفضل خدمة واستقبال، القدرة على العمل بكفاءة تحت الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من الإنتاجية طوال اليوم، القدرة على التعامل مع جميع الاستفسارات الخاصة بالعملاء وتوجيههم للأقسام المناسبة بسرعة، مهارات تنظيم العمل وتحديد الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة دون تأخير، إتقان استخدام الحاسوب وبرامج إدارة العملاء لتسجيل وتحليل البيانات بفعالية، مهارات في إدارة المكالمات الهاتفية وحل المشاكل التي قد تواجه العملاء خلال المكالمات، قدرة على إدارة وتنظيم الأجندة اليومية بشكل دقيق وفعال للموظفين والعملاء، الاهتمام بأدق التفاصيل والتأكد من أن كل شيء يسير بشكل منظم ومرتب، القدرة على العمل بشكل مستقل أو ضمن فريق مع الحفاظ على بيئة عمل إيجابية، التفاعل بشكل احترافي مع الزوار والموظفين الآخرين لضمان بيئة عمل تعاونية
المهام:
الترحيب بالزوار والعملاء واستقبالهم بحفاوة وتوجيههم إلى الأماكن الصحيحة داخل المنشأة، الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم إجابات دقيقة على أسئلتهم، تحديد مواعيد الاجتماعات وحجز الأماكن وتنسيق الجدول الزمني بين الموظفين والعملاء، استقبال واستلام البريد والمراسلات من الموردين والعملاء وتوجيهها إلى الأقسام المعنية، التأكد من توافر جميع المواد والمعدات اللازمة في منطقة الاستقبال وتنظيمها بشكل جيد، تقديم المساعدة للزوار في ملء الاستمارات أو تقديم الوثائق المطلوبة لتسهيل الإجراءات، مراقبة البوابات والمداخل للتأكد من سلامة الدخول والخروج وتسجيل الزوار بشكل صحيح، التأكد من جاهزية غرفة الاجتماعات وحضور جميع المشاركين في الوقت المحدد، التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان توفير جميع الاحتياجات اللازمة للعملاء والموظفين، تقديم تقارير يومية عن الأنشطة داخل قسم الاستقبال ومتابعة الأداء
تعبئة نموذج التقديم