التقديم على وظيفة : مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في بنك وادي الدواسر
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمة عملاء |
| اسم المعلن |
Sphere Holdings |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
إدفو |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11460 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم خدمة مميزة وسريعة، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات التي قد يواجهونها، معرفة تامة بأنظمة البنك والمنتجات المالية المتاحة للعملاء، مهارات الإصغاء الجيد للعميل وفهم احتياجاته بشكل دقيق، القدرة على تقديم النصائح المناسبة للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات المالية والخدمات المصرفية، مهارات العمل تحت الضغط في بيئة سريعة التغير وتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب، القدرة على استخدام الأنظمة المصرفية والبرامج الحديثة بشكل فعال، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة، القدرة على التعامل مع النقد وحساب الأموال بدقة وسرعة، الحفاظ على سلوك مهني وودي مع العملاء للحفاظ على سمعة البنك
المهام:
استقبال العملاء في فروع البنك وتقديم المساعدة لهم في تلبية احتياجاتهم المصرفية، الرد على استفسارات العملاء حول الحسابات والمنتجات المصرفية وتقديم الحلول المناسبة، فتح الحسابات الجديدة للعملاء وتوضيح جميع تفاصيل الحسابات البنكية، تقديم الدعم الفني للعملاء حول الخدمات الإلكترونية المصرفية واستخدامها بشكل صحيح، معالجة العمليات المالية مثل الإيداعات والسحوبات وتحويل الأموال بين الحسابات، متابعة شكاوى العملاء وحلها بشكل فعال لضمان رضاهم التام، توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية بالاستفسارات المالية المتخصصة أو القروض، إجراء عمليات التوثيق والتأكيد للعملاء للتأكد من صحة البيانات المقدمة، المحافظة على سرية المعلومات الشخصية للعملاء وضمان الامتثال للأنظمة المصرفية، توثيق جميع المعاملات وتحديث السجلات بشكل دقيق لضمان انتظام العمليات المصرفية
تعبئة نموذج التقديم