التقديم على وظيفة : وظائف موظف حجز عمان
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف حجز |
| اسم المعلن |
القيادة الرقمية |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
إدفو |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11070 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز بشكل سريع وفعّال لضمان توفر الخدمات للعملاء، مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم أفضل العروض لهم، القدرة على معالجة الطلبات وحجوزات العملاء باستخدام الأنظمة الإلكترونية المتخصصة، مهارات في تقديم خدمة العملاء بطريقة احترافية لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة، القدرة على تنظيم الجدول الزمني للمواعيد وتحديد الأولويات بناءً على احتياجات العملاء، مهارات في التفاوض مع العملاء وتقديم حلول مناسبة للتحديات التي قد يواجهونها، القدرة على متابعة الحجز والتأكد من استكمال الإجراءات الخاصة به بشكل صحيح، مهارات في التعامل مع المشاكل والحالات الطارئة أثناء الحجز وحلها بسرعة، الإلمام بكافة الخدمات المتاحة في المؤسسة وتقديم المشورة للعملاء بشأنها، القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف المحددة للحجوزات اليومية أو الشهرية
المهام:
استقبال استفسارات العملاء بشأن الحجز وإعطائهم المعلومات المطلوبة بشكل دقيق، تنظيم وتنفيذ عمليات الحجز عبر الهاتف أو الإنترنت مع ضمان الدقة في التفاصيل، تقديم المساعدة للعملاء في تعديل أو إلغاء الحجز حسب الحاجة، متابعة وتأكيد الحجز مع العملاء للتأكد من تلبية كافة احتياجاتهم وتوقعاتهم، توفير استشارات للعملاء حول خيارات الحجز المختلفة التي تتناسب مع متطلباتهم، التعامل مع الحالات الطارئة والعمل على إيجاد حلول سريعة للمشاكل التي قد تحدث أثناء الحجز، تحديث النظام بشكل دوري لضمان حفظ وتوثيق كل الحجزات بشكل دقيق، متابعة وصول العملاء وضمان توفير الخدمة المتفق عليها في الموعد المحدد، تقديم تقارير للإدارة حول حالة الحجوزات اليومية أو الشهرية، ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الخاصة بالحجز والعمل على تحسين تجربة العملاء
تعبئة نموذج التقديم