التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين للعمل في الفنادق
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف فندق |
| اسم المعلن |
Heritage Dynamics |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
إدفو |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
14170 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع ضيوف الفندق وتقديم أفضل تجربة خدمة لهم، مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع الضيوف وتلبية احتياجاتهم، القدرة على العمل في بيئة عمل سريعة ومتنوعة وضغط متزايد، معرفة شاملة بالخدمات الفندقية المختلفة مثل الاستقبال والتسجيل، مهارات التفاوض وحل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء، القدرة على استخدام أنظمة الحجز والبرمجيات الفندقية لتسهيل العمليات اليومية، مهارات في إدارة الوقت لتلبية متطلبات العملاء في الوقت المناسب، القدرة على التكيف مع جداول العمل المتغيرة والقدرة على التحمل البدني، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فريق العمل لضمان سير العمليات بكفاءة، معرفة أساسية بإجراءات الصحة والسلامة في الفنادق وضمان اتباعها بدقة
المهام:
استقبال الضيوف وتسجيل الوصول وتقديم المعلومات الأساسية عن الفندق والخدمات المتاحة، التعامل مع استفسارات الضيوف وتقديم المساعدة في جميع الأمور المتعلقة بالإقامة، تنسيق عمليات حجز الغرف وتأكيد مواعيد الوصول والمغادرة للعملاء، التفاعل مع الزملاء لضمان تقديم خدمة متكاملة وبجودة عالية للضيوف، مساعدة الضيوف في حمل الأمتعة وتوجيههم إلى الغرف والمرافق الفندقية، الحفاظ على نظافة وتنظيم الأماكن العامة في الفندق مثل الردهة والممرات، توفير تجربة راحة استثنائية للضيوف من خلال الاهتمام بالتفاصيل الصغيرة، متابعة الطلبات الخاصة بالضيوف وضمان تنفيذها في الوقت المناسب، ضمان استيفاء جميع اللوائح والإجراءات الفندقية المتعلقة بالأمن والسلامة، تقديم تقارير يومية عن سير العمل والمشكلات المحتملة لضمان تحسين جودة الخدمة
تعبئة نموذج التقديم