التقديم على وظيفة : مطلوب موظف للعمل في فنادق ماريوت
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
اسم الوظيفة |
موظف فنادق |
اسم المعلن |
Legacy Ventures |
العنوان : الدولة |
مصر |
العنوان : المدينة |
إدفو |
نوع الدوام |
دوام مرن |
الراتب المتوقع |
14980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع الضيوف والقيام بكافة الإجراءات المطلوبة لضمان تجربة مريحة لهم، مهارات في تقديم خدمات العملاء بأعلى مستوى من الاحترافية والترحيب لضمان رضا الضيوف، معرفة تامة بالإجراءات الداخلية الخاصة بالحجوزات وتنظيم غرف الضيوف بشكل فعال وسريع، القدرة على استخدام أنظمة إدارة الفنادق والبرامج الخاصة بالحجوزات والتسجيل، مهارات في التنسيق مع الأقسام الأخرى في الفندق مثل قسم المطبخ والخدمات لضمان تنسيق العمل بشكل جيد، القدرة على معالجة الشكاوى والطلبات الخاصة بالضيوف بكفاءة وحل أي مشكلات قد تواجههم، مهارات في تقديم التوجيهات للضيوف حول مرافق الفندق وخدماته لضمان راحتهم، القدرة على تنظيم الفعاليات والمناسبات داخل الفندق لضمان تقديم خدمات متميزة، مهارات في التعامل مع المواقف الطارئة والعمل على حل المشكلات بشكل سريع وفعال، القدرة على الحفاظ على سمعة الفندق من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة وتعزيز صورة الفندق في السوق
المهام:
استقبال الضيوف وتقديم خدمات الحجز والمعلومات المتعلقة بالغرف والخدمات المتاحة داخل الفندق، التعامل مع طلبات الضيوف المختلفة وتلبية احتياجاتهم بسرعة وكفاءة، تنسيق أعمال التنظيف والصيانة لضمان توفير بيئة مريحة للضيوف طوال فترة إقامتهم، حل أي مشكلات قد يواجهها الضيوف خلال إقامتهم وضمان رضاهم التام، تقديم المساعدة والإرشاد للضيوف بخصوص الأنشطة الترفيهية في الفندق والمناطق المجاورة، متابعة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف وتوفير كافة الإجراءات اللازمة بكل سلاسة، التنسيق مع الأقسام الأخرى مثل قسم المطبخ والصيانة لضمان تقديم الخدمات بشكل متكامل، تقديم الدعم للضيوف في كل ما يتعلق بحجز الوجبات والأنشطة داخل الفندق، إدارة وتنظيم الفعاليات داخل الفندق وتقديم دعم كامل في تجهيز القاعات، الحفاظ على اتصالات قوية مع الضيوف لضمان مستوى الخدمة الأفضل وتلبية جميع احتياجاتهم
تعبئة نموذج التقديم