التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Element Edge |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
إدفو |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات في تقديم خدمة العملاء بشكل احترافي ومرحب به لجميع الزوار والعملاء، القدرة على التعامل مع الاستفسارات والطلبات بشكل سريع وفعّال من الزوار والعملاء، مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة المكاتب لتنظيم المهام بشكل دقيق، القدرة على التفاعل مع مختلف الأشخاص بكل لطف واحترافية لضمان تجربة جيدة للعملاء، مهارات في تنظيم جداول المواعيد والأنشطة اليومية لضمان سير العمل بشكل منتظم، القدرة على استقبال المكالمات الهاتفية وتوجيهها بطريقة منظمة للجهات المعنية، مهارات قوية في التواصل والتنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمة شاملة، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بمهارة وهدوء، مهارات تنظيمية عالية لضمان ترتيب الملفات والمستندات بشكل منظم وسهل الوصول إليها، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والمراسلات الإلكترونية بشكل دقيق وفعّال
المهام:
استقبال الزوار والعملاء بترحيب حار وتوجيههم إلى الأقسام المعنية بشكل فعال، الإجابة على المكالمات الهاتفية وتوجيهها للأقسام المختصة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من المهنية، التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة وفعالة، تنظيم جداول المواعيد والأنشطة اليومية بشكل منظم لضمان سير العمل بشكل سليم، إعداد وتجهيز التقارير اليومية حول الأنشطة والمهام التي تم إنجازها، استقبال البريد الإلكتروني والرد عليه بفعالية لضمان سرعة المعالجة، التعامل مع الاستفسارات والطلبات الخاصة بالزوار والعملاء بشكل سريع ودقيق، الحفاظ على بيئة عمل منظمة من خلال ترتيب الملفات والمستندات بشكل احترافي، التنسيق مع فرق الدعم والتسويق لضمان تنفيذ المهام التي تتطلب تفاعل من عدة جهات، توفير الدعم الإداري لموظفي المكتب وتسهيل الأعمال اليومية لهم
تعبئة نموذج التقديم